沃特世 始終秉持“客戶至上"的服務(wù)理念，緊密圍繞客戶的應(yīng)用需求，致力于為客戶提供出色的產(chǎn)品體驗與高效的支持服務(wù)。色譜耗材 作為實驗中的關(guān)鍵一環(huán)，其性能的優(yōu)劣直接影響到實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。因此，沃特世在提供優(yōu)質(zhì)耗材產(chǎn)品的同時，致力于通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持，幫助客戶提高產(chǎn)品的使用效率，保障分析工作順利進行。
面對耗材應(yīng)用多而分散、即時需求較多的特點，沃特世積極應(yīng)對，開通了一系列高效、便捷的服務(wù)支持功能。這些功能旨在確保客戶在面臨任何問題時，都能在第一時間找到答案，快速解決困擾，提高實驗效率。
電話服務(wù)
沃特世即時開啟800消耗品專線，專人接聽，并解答各種問題：
新色譜柱的活化，保存條件的常見問題；
柱壓高，不出峰，基線漂移等常規(guī)技術(shù)問題；
批次差異，分離度不佳，方法開發(fā)等復(fù)雜的支持問題。
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